Politique d’expédition

Chez LOOMINI, chaque produit est conçu sur mesure à partir de vos visuels. Cela implique un délai de production spécifique avant l’expédition.

Délai de fabrication

Nos produits sont fabriqués à la demande, ce qui nécessite un certain temps de préparation :

- Production : 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)

Nous nous engageons à traiter vos commandes dans les meilleurs délais tout en garantissant un haut niveau de qualité.

Délais de livraison (hors fabrication)

Les livraisons sont assurées par nos partenaires logistiques, selon votre choix au moment du paiement :

- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité ou les transporteurs.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison

- Mondial Relay : la livraison est offerte, sans minimum d’achat.

- Colissimo : les frais de livraison sont à la charge du client et calculés automatiquement en fonction du poids, de la destination et du transporteur choisi.

Les frais exacts sont indiqués avant la validation du paiement.

Absence ou erreur d’adresse

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée. En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables :

- d’un colis livré à la mauvaise adresse,

- d’un retour à l’expéditeur.

Si un colis nous est retourné suite à une erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Retards ou perte de colis

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur, grèves, événements climatiques ou périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.).

En cas de colis perdu ou non livré, merci de nous contacter à contact.loomini@gmail.com