Politique de remboursement
Chez LOOMINI, chaque t-shirt est conçu sur mesure à partir des visuels personnels que vous nous fournissez.
En raison de ce caractère unique et personnalisé, aucun droit de rétractation ne s’applique conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Ainsi, toute commande validée et mise en production est ferme et définitive.
Produits personnalisés : achats définitifs
Les articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Exceptions : retours acceptés
Nous acceptons uniquement les retours ou remboursements dans les cas suivants :
- Article reçu endommagé lors de la livraison
- Erreur de notre part dans la personnalisation (visuel non conforme à votre commande)
Dans ces situations, nous vous demandons de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception afin de faciliter le traitement de votre dossier.
Merci de joindre :
- une photo du produit concerné,
- une description du problème rencontré,
- et votre numéro de commande.
Écrivez-nous à contact.loomini@gmail.com
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à contact.loomini@gmail.com.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.